Réceptionniste

Dans le cadre d'un remplacement,

Sûre Hotel Best Western 3 * de 47 chambres, situé sur la zone commerciale de Saint Amand Les Eaux (59 230), recherche sa/son réceptionniste pour une durée de 4 semaines à minima.

Votre mission :

• Accueillir les clients de manière professionnelle et conviviale
• Effectuer les check-in et check-out des clients
• Gérer les réservations et les demandes de renseignements
• Répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace
• Faire preuve de compétences en communication orale et écrite
• Gérer les plaintes des clients de manière appropriée et professionnelle
• Maintenir une bonne présentation et propreté de la réception et de la zone d'accueil
• Effectuer toutes les tâches administratives nécessaires, y compris la gestion de caisse, les rapports journaliers, et la gestion des clés de chambre
• Gestion du petit déjeuner