Vous avez le sens de la relation client et une 1ère expérience réussie dans la vente ?
Vous avez envie d'évoluer dans l'univers de la cosmétique et du soin ?
Votre agence Adéquat de Paris recrute un ou une Responsable pour l'ouverture d'une boutique spécialisée dans la vente de produits cosmétiques naturels à base d'huiles essentielles
Rattaché(e) à la Direction Réseau Boutiques, vous dirigez une équipe d'environ 10 personnes et travaillez en étroite collaboration avec les autres Services de la société (RH, R&D, Achat, Infographie, Logistique)
Votre mission est de :
Piloter et gérer l'ensemble des activités de la boutique en assurant la satisfaction clients et l'atteinte des objectifs commerciaux
Manager votre équipe de vente, caisse, stock et atelier (animation, organisation, communication, vision, partage d'objectifs et des résultats...)
Etes responsable de la qualité de l'accueil, prestations, services et conseils clients pour garantir la satisfaction client, (forte présence terrain, polyvalence)
Effectuer des reporting et des analyses d'activité et proposer des pistes d'amélioration continue
Optimiser les plannings en respectant les budgets alloués
Assurer la formation du personnel aux bonnes pratiques d'accueil, de conseil et de vente, aux produits et protocoles, et réaliser des audits réguliers pour veiller au respect des protocoles
Veiller aux approvisionnements, l'objectif étant « zéro rupture » en assurant l'efficacité de l'organisation des stocks et réapprovisionnement des rayons, vous organiser et diriger les inventaires pour limiter la démarque
Assurer le suivi des caisses et la conformité des remises en banque et remonter les informations aux services comptables
Assurer la parfaite organisation et déroulement des opérations d'ouverture et fermeture boutique
Coordonner les entreprises de services extérieures (la maintenance technique, l'entretien des locaux et des équipements, sécurité etc ...)pour assurer la conformité et sécurité des locaux
Vous êtes en charge de la présentation de la boutique et des abords extérieurs : lieu à l'image de l'entreprise (propreté, mise en place du merchandising, optimisation flux clients etc ...)