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Forme de travail Rattaché.e au General Manager EMEA, vous aurez pour missions d'optimiser et de développer les résultats de votre point de vente à travers :Développement de la clientèle et de l'activité :Faire du client la priorité du magasin pour garantir un service client optimal,Développer le chiffre d'affaires et la performance de sa boutique,Piloter l'activité commerciale à l'aide d'indicateurs de performance et réalisation dereportings réguliers,
Gestion et développement de l'équipe :Définir les objectifs individuels/équipe et les motiver grâce au coaching,Évaluer les performances et construire les plans de développement,S'assurer que l'équipe maîtrise les produits et service de la maison, son histoire et sescodes,
Vente et gestion du magasin/Opérations :Acquérir et développer un portefeuille clients par le biais d'activités de CRM,Veiller à optimiser les opportunités commerciales,Être responsable du bon déroulement des opérations quotidiennes (présentation desproduits, coordination logistique et approvisionnements),Garantir l'excellence du service au sein de la Boutique et du traitement des clientsVIP,Connaissance approfondie des fonctions de back-office et des analyses KPIs.
