Responsable De Secteur D'aide À Domicile (H/F)

La mission du Responsable de secteur consiste à participer au développement de l'activité sur une zone géographique dédiée. Interface entre la structure et les bénéficiaires, il assure l'analyse de la demande, la mise en place des interventions, le suivi administratif, dans le respect des délais et des critères de qualités établis. Ses principales tâches consistent à : - Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés - Organiser les interventions des aides à domicile et gérer leurs plannings - Assurez le suivi de la qualité des interventions et veillez au bon déroulement des prestations. - Prendre en charge le recrutement des aides à domicile - Assurer la bonne constitution et la conformité des dossiers du personnel. - Superviser les prestations et s'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage. Modalités - Démarrage : Dès que possible - Lieu : Lyon secteur Part-Dieu (à proximité de la gare) - Possibilité de travailler sur une base de 35 à 39 heures hebdomadaire - Télétravail possible conformément aux dispositions prévues par l'accord d'entreprise (autonomie à 100% sur le poste, 3 mois d'ancienneté, ). Salaire et avantages - 1850€ à 2100€ bruts /mois pour 35 heures hebdomadaire selon profil - Prime sur objectif - Tickets restaurant de 9€/jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur - Mutuelle - CSE Votre profil Diplômé d'un Bac + 2 types BTS MUC, BTS SP3S, DUT, BUT. Vous avez une expérience sur un poste similaire ou transférable et le secteur du service à la personne vous intéresse. Rattaché à un Responsable de zone, vous faite preuve de dynamisme, vous êtes à l'écoute, bienveillant(e), organisé(e), rigoureux (se). Vous avez le sens du service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez des capacités d'adaptation, d'élocution, de rédaction et vous disposez d'un réel pouvoir de conviction pour aligner les intérêts de vos divers interlocuteurs. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes reconnu pour votre capacités managériales et relationnelles (relations clients, intervenants, ...). Vous savez faire preuve d'empathie et de pragmatisme pour trouver des solutions aux situations de gestion de planning et vous savez faire face à la pression pour tenir des délais courts en gérant les priorités.