Responsable De Secteur / Services À La Personne (H/F)

Vous aspirez à travailler au sein d'une entreprise qui valorise votre développement professionnel et mets en avant vos compétences ? Ne cherchez plus, DOUM est là pour vous !Avec plus de 100 salariés intervenants à domicile et une équipe d'encadrant, notre agence DOUM souhaite renforcer son équipe des responsables de secteur. Nous croyons en des valeurs fortes : la solidarité, le respect et le professionnalisme. Du maintien à domicile à l'entretien du cadre de vie et à la garde d'enfant, nous couvrons les 21 métiers du secteur des Services à la personne.Notre équipe DOUM souhaite recruter son futur talent pour compléter l'équipe et recherche un(e) Responsable de secteur dès que possible. Vos missions :La gestion des relations client La vente de servicesAccueil téléphonique et physique Relation et gestion du « Public fragile »Mise en place et suivi des interventions à domicileGestion des planningsL'encadrement (manager une équipe d'intervenants à domicile)Relation avec les prescripteursGarantir le respect des procédures internes et des normes de qualité Conditions de travail :CDI à temps plein / 35 heures par semaine du lundi au vendrediAstreintes rémunérées avec temps de récupérationSalaire annuel brut : A partir de 24 600€Véhicule de fonction Compétences/Qualités requises pour ce poste :Appliquer la déontologie professionnelle (notamment secret professionnel)Capacité d'écoute, d'observation, d'analyse et d'évaluation sur des situations complexes et capacité de synthèse et de rédactionMaitriser les outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint Profil :Rigoureux, sens de l'écoute et de la communication, être autonome Capacités relationnelles et savoir travailler en équipe Maitrise de soiDiplômes et titres requis :Formation Bac+2 à Bac+3 dans la filière médico-sociale Expérience de 2 ans minimum en tant que Responsable de secteur souhaitée