Responsable Du Pôle Formation, Alternance Et Accompagnements Des Carrières H/F

L’université Paris-Saclay développe depuis longtemps une politique de formation professionnelle continue et apprentissage. La formation tout au long de la vie, vecteur important de l’intégration professionnelle, du développement des compétences et de la sécurisation des parcours, est pilotée au sein de l’Université Paris-Saclay par la Direction FTLV incluant le CFA.

Les missions multiples de cette nouvelle direction font apparaitre le besoin d’un.e Responsable du Pôle Formation, alternance et accompagnements des carrières.

Placé.e sous l’autorité hiérarchique de la direction et en lien étroit avec la directrice du CFA Paris-Saclay, le.la Responsable du Pôle encadre une équipe d’assistant.e.s de formation professionnelle (formation continue, alternance, VAE et bilan de compétences) qui orientent les employeurs clients et les apprenants, et gèrent leur inscription sur les différentes modalités de formation dispensées par la DFTLV.

Missions principales de l’agent :

Les missions vont couvrir les 4 champs de la FTLV à savoir la formation continue, l’alternance (apprentissage et professionnalisation), la VAE et le bilan de compétences.

• S’assurer de la mise en place des process et procédures permettant une fluidité de fonctionnement du service
• Coordonner les activités des assistant.e.s de formation professionnelle
• Garantir la bonne utilisation de l’outil informatique de gestion administrative et financière des contrats, en lien avec le chargé de mission SI
• Superviser l’activité des référents handicap et mobilité internationale
• Superviser la formation des agents du Pôle aux outils, aux process et à la relation client
• Mettre en place des indicateurs de pilotage et s’assurer du reporting pour suivre l’évolution des conventions et des contrats
• Être garant.e de la qualité des process de son pôle et s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue

Connaissance, savoir :

• Maîtriser les process d’un service administration des ventes (ADV)
• Connaître la réglementation autour de la formation professionnelle

Savoir-faire :

• Savoir coordonner une activité
• Savoir encadrer et animer une équipe
• Savoir mettre en place puis analyser des indicateurs de pilotage
• Savoir réguler des dysfonctionnements et mettre en place les plans d’actions nécessaires
• Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
• Maîtriser parfaitement la communication orale, écrite et visuelle

Savoir-être :

• Rigueur
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Aisance relationnelle et capacité d’écoute
• Réactivité
• Esprit d’équipe
• Capacité à rendre compte, alerter
• Force de proposition et anticipation

Prérequis

Une expérience de 1 à 3 ans dans un service administration des ventes serait un plus.