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FAYAT ENERGIE SERVICESVoir plus

addressAdresseil y a 2 jours
type Forme de travailCDI
CatégorieBanque

Description de l'emploi

Le poste

NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.
Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons un Responsable Opérationnel de Compte.

Il aura pour principales missions :

  • Assurer une interface unique auprès du client sur les aspects services
  • Apporter sa méthodologie, son expertise des process, des métiers ainsi que du contexte client, pour conseiller et accompagner les consultants et valider les risques et les impacts sur l'offre financière
  • Elaborer et superviser toutes les étapes de réalisation, en s'assurant du respect du cahier des charges
  • Garantir le bon déroulement du projet en cohérence avec les objectifs de qualité de service et de planning, du budget prévu et coordonner tous les intervenants
  • Mettre en place des livrables d'exploitation et s'assurer que les services soient rendus dans les délais impartis
  • Développer les plans d'actions nécessaires pour améliorer le service et la rentabilité financière
  • Participe à l'analyse des besoins clients et pilote la conception de l'offre en partenariat avec l'équipe commerciale et avant-vente
  • Assurer l'interface opérationnelle avec le client, jusqu'au niveau de son CoDir
  • Animer des réunions de pilotage, présenter les activités, les SLA associés et saisir les opportunités pour développer des ventes additionnelles
  • Assurer la coordination entre les différentes activités menées chez le client
  • Etre responsable de ces activités, du lancement des services jusqu'à leur facturation
  • Etre responsable de la facturation de ses propres clients

    Titulaire d'un BAC+5 en réseaux et télécoms, vous justifiez d'une expérience de 3 ans à un poste similaire mêlant commerce et technique.

    Vous connaissez les conditions juridiques des contrats et marchés et vous savez assurer le pilotage financier global du compte.

    En effet, la maitrise de l'ensemble des process liés à votre activité est nécessaire: gestion, budget, facturation..
    Vous savez promouvoir la valeur ajoutée de NXO auprès des clients et répondre à leurs attentes par une offre et savez négocier efficacement.

    Vous avez de bonnes connaissances techniques permettant d'aborder différents sujets et enjeux des DSI.
    Vous savez travailler en équipe, la piloter fonctionnellement et savez mobiliser les ressources nécessaires dans différents contextes.


    Date de début : 26/06/2023
  • Refer code: 1494077. FAYAT ENERGIE SERVICES - Le jour d'avant - 2023-06-03 21:52

    FAYAT ENERGIE SERVICES

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    1 RUE LES ENFANTS DU PARADIS 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT

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