Senior Release Manager

Notre client un asset manager, recherche un Release Manager sénior (H/F) dans le cadre d'une longue mission.
Dans le cadre de cette mission, le consultant sera rattaché à l'équipe IT Service-Center, au sein d'une équipe à taille humaine.
Cette équipe a pour objectif d'assurer le support de premier/second niveau sur les applications de manière transverse, mais également de fournir des services de type Incident Management, Problem Management, Reporting,...
L'évolution de cette équipe conduit notre client à mettre en place un processus ITIL plus cadrée de la pratique du change / release Management.
A partir des diagnostics que le consultant pourra faire avec le management de l'IT et les correspondants des différents domaines, et en bon accord avec les bonnes pratiques, le consultant devra
- être force de proposition pour améliorer la pratique ITIL du change / release management.
- être responsable de la rédaction de la procédure de gestion des change / release et de sa validation
- assurer la promotion de cette pratique auprès des équipes IT, incluant sa bonne acceptation par les équipes et la formation des équipes
- garantir une harmonisation de la gestion des changements entre les différents interlocuteurs, notamment en terme de communication ou de planification
- avoir la responsabilité de proposer et mettre en place le ou les outils nécessaires permettant de suivre la pratique
- définir, mettre en place, et assurer la consolidation des KPI permettant de suivre l'évolution de la pratique