Spa Praticien / Praticienne

Missions- Réaliser les soins conformément au protocole défini, pour chaque client- Assurer un conseil/vente personnalisé à chaque client- Maintenir le spa propre et rangé et respecter les normes d'hygiène- Fidéliser la clientèleAccueilo Accueillir & guider chaque client en ayant une attitude courtoise et chaleureuseo Avoir une présentation soignée et discrète, utiliser un vocabulaire adéquat au milieu du spa, être professionnel et accessibleo Assurer un conseil personnalisé pour les soins et les produits qui en découlento Informer le client sur les protocoles de soins retenus, présenter les produits et leurs bienfaits : connaitre les fondements biologiques, anatomiques et cosmétologiques de chaque soin et équipement spécifique.Gestion des cabines et des zones d'activités du spao Assurer les ouvertures et fermetures des différentes zones (accueil, cabines, wellness)o Organiser et réaliser la préparation et la mise en place des cabines et des différentes zoneso Suivre les procédures d'organisation de la cabine, du linge, de l'ambiance, ambiance sonore adaptée aux différentes zones et soinso Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène et de sécuritéo Expliquer les procédures d'hygiène et de sécurité à la clientèleGestion des produitso Veiller à ce que tous les produits et les consommables soient toujours présents et en quantités voulues dans les cabines.o Vérifier la présence de l'intégralité des produits liés au soin à réaliser avant d'engager l'activité professionnelleo Contribuer à la gestion des stocks (produits ventes, produits cabines, consommables, ) : inscrire la DLU sur chaque produit à leur première ouverture, participer aux inventaires des produits et consommables. Alerter le/la responsable du niveau des stocks (produits vente et cabines)Gestion des matérielso Entretenir et maintenir les équipementso Prévenir les risques professionnelso Appliquer les procédures pour l'entretien des matérielsGestion du linge professionnelo Entretenir et maintenir en parfait état le linge professionnel à l'aide des procédures mises en placeo Participer à l'inventaire du linge professionnelRéalisation des protocoles de soinsRéaliser des soins du visage esthétiqueo Réaliser les soins visages selon les protocoles bien définis par la/les marques GEMOLOGY, CAP FERRET, NOUGATINERéaliser des soins esthétiqueso Réaliser des épilations visages et corpsRéaliser des soins du corps esthétiqueo Exécuter les soins corps selon les protocoles bien définis par la/les marques GEMOLOGY, CAP FERRET, NOUGATINE (Gommage, Enveloppement)Réaliser des modelages / massageso Exécuter les modelages / massages selon les protocoles bien définis par le Spa et/ou par la/les marques GEMOLOGY, CAP FERRET, NOUGATINEConseil et vente de soins et de produits SPARéaliser une venteo Définir avec le client ces besoins en therme de soins (visage et/ou corps) et ces attentes en therme de soinso Conseiller et argumenter pour vendre les produits et des soins selon les besoins et attentes définio Créer un contexte propice à la venteo Proposer des prestations complémentaires au soinMissions secondaireso Appliquer un suivi du fichier clientèle (Nom, prénom, n°tel, mail, code postal, contre-indication, dernier soin, dernier achats)o Vérifier les rendez-vous à j+8o Envoyer les confirmations de rendez-vousFormations & expériencesQualitéso Bonne connaissances du domaine de l'esthétique et hôteliero Bonne connaissances des pratiques esthétique et des massages du mondeo Avoir l'esprit d'équipeo Bonne présentation physiqueo Aisance à l'oralo Sens du détailo Rigueur constanteo Être pro-actifo Anglais professionnelFormationso Diplôme d'Esthétique avec formation aux soins corps obligatoire et/ou Diplôme de Spa Praticien(ne) (cf. RNCP)