Adresse
Forme de travailDescriptif du poste
Société : Orange SACatégorie : Stage
Filiere : Commerce / Vente
Lieu : Nord (Hauts-de-France)
Mission
A propos de l'entreprise : Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 9 ans (source ARCEP)... Pourquoi ces succès Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients. Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien. Du lundi au samedi, nous les accompagnons avec du conseil et des solutions performantes et adaptées à leur besoin. Ces convictions nous les appliquons aussi dans nos nouveaux métiers, la banque et bientôt, d'autres projets à venir..... L'Agence Distribution Nord de France vous propose un stage à sa boutique de V2. A propos du poste : Mission "Nous t'accompagnons dans ta montée en compétences avec un parcours sur mesure et des formations en conseil, solutions et méthodes de vente." [Delphine, tutrice] Ton rôle dans notre Teams - Faire vivre aux clients une expérience différenciante humaine et digitale ! - Créer de la valeur pour le Groupe par le développement des usages clients - Tu participes aux activités de la boutique (merchandising, gestion des stocks, animation spécifique) Accueillir, Conseiller et vendre - Accueillir les clients grand public et professionnels avec le " smile " - Suivre les clients en file express et les accompagner sur les services digitaux. - Répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés Ce que tu apprends à nos cotés - Améliorer ta posture (attitude, savoir être, non verbal...) - Développer ton écoute pour comprendre les usages de ton client - Comprends les besoins et proposer l'offre la plus pertinente - Gérer les situations complexes - Prendre confiance en toi et en tes compétences Compétences "Au-delà de ton parcours ou de tes diplômes, ce sont tes qualités et compétences que nous recherchons, quelqu'un de dynamique, motivée, aimant le gout du challenge.......". Dans ta candidature, sois audacieux.se " [Delphine, tutrice] - De formation bac + 2 minimum à Bac+5 dans le domaine commercial - Tu sais saisir les opportunités (sens de l'initiative) et défendre un produit a travers des démonstrations (persuasif) Profil recherché : La satisfaction client est ta priorité ! Rejoins-nous ! Profil "Je recherche un véritable couteau suisse avec un bon relationnel, audacieux et autonome avec le business dans le sang. Tu te reconnais " [Delphine, tutrice ] - Tu t'intéresses sincèrement aux gens, ton esprit d'équipe, ton sens du service, ta pédagogie n'est plus à mettre en doute ! - Ton naturel enthousiaste et souriant sont tes meilleurs atouts - Tu es un·e " geek addict "/ " digital native "/ " fan du digital " - Ta curiosité est toujours en éveil, ta fibre technophile et commerciale, ta capacité à faire preuve d'empathie, et ton implication sont démontréesInformations
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