Support Technique/Supervision

Vous disposez d’une expérience ou forte connaissance des solutions de supervision déployées au sein de SI grands comptes notamment idéalement autour des solutions IBM.
Mission : garantir l’opérabilité de la plateforme Netcool Operation Insight (IBM) :
Résoudre les incidents N2 sur l’outil de monitoring.
Documenter les procédures d’exploitation.
Répondre aux demandes qui lui sont affectées à travers l’outil de gestion de tickets.
Être force de proposition pour l’automatisation des activités récurrentes.
Avec 3 à 5 ans d’expérience, vous maitrisez les composants de Netcool (Impact, aggragator, collector) et Omnibus.
Vous savez scripter dans un ou plusieurs des langages suivants : Perl, Shell, PowerShell, Python, Java,
Idéalement, vous avez une expérience sur un des outils suivants : Zabbix, ITNM, Dynatrace, Tivoli Business Service Manager, Centreon, Sysdig, , ...
hyperviseur des évènements et incidents de production