Taf 2024 Receptionniste Tournant 6 Mois H/F

Employeur présente les 6 et 7 mars de 9h à 17h au salon TAF Hérault, Parc des expositions de Pérols, 7 Route de la Foire.Vous pourrez le rencontrer en direct.Se présenter avec 1 CV.Compétences professionnelles attendues :Savoir être :- Sens du service et de l'accueil-Sens du relationnel-Esprit d'équipe-Bonne présentation-Assiduité-Rigueur-Patience et politesseSavoir-faire :-Bonne organisation-Sens des responsabilités-Maitrise de l'anglais-PolyvalenceDescriptif du poste :Situé dans le Sud de Montpellier, l'hotel (163 chambres) propose un restaurant, une piscine, une salle de sport et un parking plein air. Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste polyvalent pour intégrer notre équipe pour la période estivale -Accueillir les clients en respectant les exigences de qualités, standards et les valeurs de l'établissement et du groupe Accor.-Assurer le bon déroulement du séjour du client en respectant leurs attentes et en étant à leur écoute.-Prendre les réservations par mail, au téléphone et à la réception.-Gérer le standard téléphonique et les mails.-Veiller à la bonne facturation des prestations consommées et effectuer les opérations de paiements.-Enregistrer, mettre à jour et contrôler le planning des réservations.-Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages.-Effectuer les procédures informatiques et administratives liés au bon fonctionnement de la réception.-Fidéliser le client à l'aide du programme de fidélité ALL.-Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.-Possibilité de travail de nuit (accueil client / départ client / tâches administratives)Français et anglais maitrisés + 3eme langue souhiatéePoste à pourvoir du 01/04 au 30/09