Technicien Helpdesk (H/F)

Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) pour rejoindre notre équipe sur Cagnes-sur-Mer.
Job description :
Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes du service support aux utilisateurs :
Accueil informatique téléphonique : gestion des signalements utilisateurs, qualification des tickets, assistance N0/N1
Supervision accueil informatique : gestion du SVI, escalade sur incident, maintenance des indicateurs, rapport d'activité, relation avec la cellule supervision du SI, gestion des \"cycles de vacations\"