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Un salairePour ce poste, vos missions sont les suivantes : - réception et traitement des tickets par téléphone et par mail - support de niveau 1- traitement des tickets sur procédures et/ou par base de connaissance- suivi du ticket jusqu'à la résolution ou escalade N2Périmètre d'intervention : Poste de travail et périphériques.Vous maîtrisez l'environnement Windows 10, Active Directory et les outils de ticketing.
