Pour ce poste, vos missions sont les suivantes : - Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs - Identifier les besoins - Assurer le traitement des demandes avec réactivité Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio Déplacements sur site à l'aide du véhicule de service - permis B obligatoire.