Vous serez en charge ; Effectuer les contrôles dentrée Contrôler les produits incriminés par les clients et/ou détectés non-conformes (NC) oSécuriser les stocks oProposer des dérogations. oContrôler les produits et les tester.oÊtre en charge de traiter les NC client (préserver la relation Clients par une communication avec les services internes concernés) et documentation liées.oRédiger les 8D, analyse des causes racines, rapports de contrôle, etc.Initier les réclamations fournisseurs et mener les plan d'actions associésGérer les réclamations clients et lancer les actions vis à vis des fournisseurs (NC)Être le support technique du service commercial lors de la validation des produits.Temps complet, soit 35h hebdomadaires selon les horaires suivants (Du lundi au jeudi à 7h45-12h00 // 13h00-16h00, le vendredi : 7h45-12h00 // 13h00-14h45) Profil professionnel o3 à 5 ans en milieu industriel mécanique exigent (auto/aéro serait un plus)oMaitrise de la Validation industrielle et procédures associées (P-PAP, FAI..)oA déjà travaillé dans un contexte normé (ISO, DIN)oConnaissance de la Qualité et ses outils (8D, ISHIKAWA, 5Pourquoi, PPAP, ) serait un plusoExpérience de la relation client/fournisseuroHabitué à gérer des litiges et/ou à négocieroMaitrise informatique oPragmatique, Persévérant et ConvaincantoBon communicantoOrienté amélioration continue, force de proposition pour des solutions adaptéesAnglais niveau B1 minimum (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34739)Port des EPI (chaussures sécurité, gants ...)Poste basé à Corbas, activité non éligible au télétravail