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Un salaire Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi.
Chez Aura nous attachons beaucoup d’importance au bien-être et à l’épanouissement de nos candidats, c’est pourquoi nous mettons l’accent sur l’écoute et l’accompagnement afin de vous proposer des projets qui vous ressemblent ! Nous souhaitons vous donner l’opportunité de travailler sur des missions passionnantes et ainsi façonner l’avenir.
A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Notre client, leader européen dans le secteur du téléservice, recherche un Technicien(ne) support de Proximité N2 (H/F).
Vos missions seront les suivantes :
1.Gestion, installation et maintenance du matériel informatiques (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques
2.Brassage dans les locaux techniques
3.Traitement des incidents et des demandes
4.Aide à la gestion, installation et maintenance de logiciels
5.Accompagnement, formation, assistance et support technique (matériel et logiciel) des utilisateurs
6.Transmission des nouvelles procédures et actualisation sur les différents outils
7.Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et sur les règles de bonne pratique
8.Aide à la gestion téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
9.Qualification et enrichissement de la base de données Easy Vista
10.Pilotage des stocks (seuil d’alerte)
11.Mise en œuvre des actions correctives de maintien à jour du parc informatique
12.Contrôle des matériels identifiés obsolètes
13.Gestion des matériels obsolètes (recyclage, destruction)
14.Contrôle et vérification des stocks disponibles sur chaque site
15.Contribution aux projets DPI au sein de la DSI
16.Gestion envoi du matériel informatique sur site
17.Gestion arrivée des nouveaux matériels informatiques
18.Expertise technique
19.Projet spécifique
20.La prestation s’appuie sur l’application les dispositifs internes du client.
