Téléconseiller H/F

"Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur sur notre marché, nous donnons vie aux solutions digitales de demain dédiées aux avantages salariés : solutions de paiement, plateforme de dotations-cadeaux et d'incentive. Nous créons des expériences responsables et personnalisées pour les collaborateurs, au travail et au-delà, avec des solutions innovantes qui les accompagnent dans leur le quotidien : carte Pass Restaurant, solutions cadeaux Glady (Mon Compte Multi Cadeaux, chèque cadeau Tir Groupé, Carte Spirit of Cadeau), E-CESU et solutions de mobilité."

Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé sur Reims des téléconseillers pour de la gestion d'appels entrants et sortants

Le conseiller reçoit les appels des clients pour :

-Des commandes non reçues

- Réponses aux interrogations clients, accompagnement.

-Résoudre un problème technique à la suite d'un dysfonctionnement

-Orienter le client sur son espace personnel (problématique de connexion à l'application par exemple).

Compte Épargne Temps rémunéré à 5% Mutuelle intérimaire Avantages CE : Cartes cadeaux, Vacances, garde d'enfants, accès plateforme Tout Apprendre (code de la route, soutien scolaire) Taux horaire 13.66EUR avec 10% Indemnités de Fin de Mission et 10% Congés Payés