Téléconseiller H/F (H/F)

Vos missions :- Répondre au téléphone et aux demandes des clients,- Repérer le dossier du client et l'aider à réparer ou à récupérer les informations nécessaires,- Éclaircir les clients quand ils ont des questions,- Conseiller les clients sur les produits ou services proposés par l'entreprise,- Gérer les réclamations des clients,- Réaliser la vente des produits ou services,- Enregistrer l'appel sur la base de données,- Réaliser des enquêtes de satisfaction dans certains cas.- Réaliser des diagnostic à distanceProfil recherché :- Vous êtes dynamique, volontaire et à l'aise à l'oral ; - Vous faites preuve d'une grande rigueur dans le travail ;N'attendez plus, rejoignez nous