Téléconseiller / Téléconseillère

Votre futur poste :Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle à Caen (14).Vos principales missions :Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés ),Traiter d'importants volumes d'appels pour des demandes techniques (Mise en service, résiliation, changement de compteurs, )Traiter des demandes en gestion de portefeuilles clients.Être ambassadeur de la satisfaction client,Proposer les produits et/ou services de la marque en fonction des besoins du client.Cette opportunité est faite pour vous si :Vous avez une première expérience réussie en relation client,Vous avez une/des expériences réussies dans l'énergie,Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite,Vous avez un fort esprit de service associé à de bonnes capacités d'analyse et de synthèse,Vous êtes polyvalent(e), dynamique et flexible,Vous avez la fibre commerciale,Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.Environnement de travail :Amplitude horaire du lundi au samedi - 8H00 / 20H00,Rémunération de 1 767 euros brut par mois + variable calculée en fonction de l'atteinte des objectifs fixésEt Bruce dans tout ça ?Bruce, l'agence de recrutement 100% digitale !Découvrez une nouvelle façon de trouver un emploi. Bruce vous propose les offres qui matchent avec votre profil et vous accompagne tout au long de vos missions.Chez Bruce, nous croyons fermement que la rencontre entre les candidats et les entreprises ne devrait pas être une question de chance ou de réseau. Nous rendons les opportunités accessibles à tous pour garantir l'accès à l'emploi et la réussite à chacun.Type d'emploi : Temps plein, CDDDurée du contrat : 6 moisSalaire : 11,65€ par heureProgrammation :Travail en journéeTypes de primes et de gratifications :PrimesLieu du poste : En présentiel