Téléenquêteur/trice (H/F)

Vos missions seront les suivantes : -Effectuer des enquêtes téléphoniques-Appliquer les techniques et procédures liées à la relation client à distance (suivre le script, respect de l'éthique )-Recueillir et synthétiser les informations et compléter le compte client-Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l'entretienVous vous organiserez et gèrerez votre activité en fonction des flux d'appels et dans le cadre d'une équipe en tenant compte des critères fixés : durée et nombreVous êtes souriant(e) et aimable et savez garder votre calme en toutes circonstances. Vous disposez d'une excellente élocution et maitrisez l'outil informatiqueVous avez la fibre commercialeVous travaillerez par roulement, à raison de 35h/semaine, du lundi au samedi. L'amplitude horaire est de 7h à 20h.Débutant(e) accepté(e) si profil commercial