Agent D'escale (H/F)

ADECCO recherche pour son client situé à BOURGOIN-JALLIEU (38) : 1 AGENT D'ESCALE H/FEn tant qu?Agent d'escale, vous serez affecté sur un poste fixe en gare.Vos missions principales :Vous exercerez une double mission de préparation des trains et de relation client. Vousserez ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du serviceauprès des voyageurs.Vos principales activités seront :Préparation des trains :- La man?uvre des trains de voyageurs avec notamment la mise à quai des ramesvoyageurs ;- Les visites des rames à l'arrivée ;- La réalisation du bouclage des ressources rames pour permettre la réalisation du plan detransport, la réalisation du suivi des retards des circulations au départ.Relation client :- Le conseil, la valorisation et la prescription des différents produits et services TER etcontribuer à la fidélisation de la clientèle ;- La gestion et maintenances des automates ;- La gestion des « situations perturbées ».Vous assurerez :- La réalisation de tours de gare pour s'assurer de la conformité des appareils (tableaud'affichage, composteur, horloge, ascenseurs?) ;- La prise en charge des personnes en situation de handicap.Horaires décalés : du lundi au dimanche en 2x8Base 35 heures hebdomadaireProgrammation :- Du lundi au vendredi- Les week-ends- Travail les jours fériésTaux horaire : 13,06?/H + PRIMES.Vous recherchez un métier qui allie des compétences techniques et votre sens de la relation client.Compétences :- Réactivité- Autonomie- Aisance relationnelle- Rigueur- OrganisationLors de votre intégration dans l?entreprise, vous suivrez une formation rémunérée sur CHAMBERY du 12/02/2024 jusqu?au 19/04/2024En résumé, vous avez une formation et une expérience technique et une expérience dans le secteur du contact et du service à la clientèle, n'hésitez pas et postuler en ligne. - Merci de rattacher votre CV -