Agent Polyvalent D’accueil Social (H/F)

Au sein du Service social composé de sept personnes, vous aurez pour missions :

• L’accueil physique et téléphonique de premier niveau, l’information et l’orientation du public,
• De travailler en binôme avec une alternance front et back office,
• Le soutien dans la gestion des situations urgentes en lien avec le Référent des Aides Sociales,
• L’accompagnement dans les démarches administratives, notamment la constitution des dossiers d’aides légales et extra-légales en lien avec le Référent des Aides Sociales et la Référente Personnes âgées/Personnes handicapées,
• La gestion administrative des primes du CCAS et des chèques courses en lien avec le Référent des Aides Sociales,
• La gestion opérationnelle et administrative de la téléassistance,
• De favoriser l’accès aux droits des personnes domiciliées en lien avec le Référent des Aides Sociales et le Service logement,
• L’encaissement des activités séniors en lien avec la Référente Animation séniors et le soutien aux inscriptions des usagers aux activités du Service séniors,
• Le soutien et la participation ponctuelle aux diverses actions du CCAS,
• Le soutien aux Services de la Direction de la Solidarité et de la Famille,
• L’accueil en nocturne le jeudi soir, en alternance.

Poste à pourvoir par voie statutaire (mutation, détachement ou intégration directe) ou par voie contractuelle.

• Rémunération statutaire + régime indemnitaire (prime mensuelle, prime semestrielle et prime annuelle)
• Avantages C.N.A.S. + Amicale du Personnel
• Participation employeur mutuelle et garantie maintien de salaire
• Forfait mobilités durables

• Formation administrative
• Capacités d’adaptation et de travail en équipe
• Capacités relationnelles, sens du dialogue et de l’écoute
• Appétence pour l’accueil : gestion des situations de stress et régulation des tensions
• Autonomie
• Capacités rédactionnelles
• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel)
• Expérience similaire dans le secteur social fortement appréciée