Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (périodes d'alternances en entreprise et en centre de formation), vous apprenez le métier de Réceptionniste afin de valider un diplôme de réceptionniste. Vous apprenez:- les principes de la relation client en établissement hôtelier: accueil, renseignements - les opérations de traitement des réservations (check-in/ check-out) - les tâches administratives et comptables en lien avec le métier (gestion de planning d'occupation, traitement du courrier, facturation, encaissements...)- les modalités de promotion de l'établissement selon la charte qualité et la politique commerciale établie ***Vous êtes éligible au contrat d'apprentissage : vous avez 29 ans maximum ou sans limite d'âge pour les travailleurs handicapés ou au contrat de professionnalisation***