Assistant Administratif / Assistante Administrative

Vous aurez pour missions : - Service client : accueil téléphonique (renseigner le client, SAV), satisfaction des clients- Gestion des documents : élaboration et envoie des factures au client, envoie de la demande préalable à la mairie, étroite collaboration avec les ADV de la maison mère, classement, archivage et gestion des documents administratifs.- Suivi des paiements : suivi des paiements des clients, gestion des relances en cas de retard de paiement- Gestion des commandes et du suivi des livraisons : résolution des problèmes liés aux retards ou aux erreurs de livraison- Collaboration interne : collaboration étroite avec les différents collègues de l'entreprise pour résoudre les problèmes administratifs et améliorer les processus- Rapports et analyse : générer des rapports sur l'activité administrative, participer à l'analyse des données pour améliorer l'efficacité du service Excellentes compétences en communication écrite et verbaleBonne maîtrise des outils informatiquesTélétravail à 90% dans un 1er temps (10/12 mois) puis 2 jours sur place dans de nouveaux locaux dans le 93 ou 95.