Assistant Administratif Et Commercial / Assistante Administrative Et Commerciale

PME située à Marseille 8ème et spécialisée dans le négoce de produits de la mer, nous recherchons une Assistante administrative et commerciale qui aura les missions suivantes : o Réceptionner et saisir les commandes clients sous l'ERP. o S'assurer du bon déroulement de la préparation et du chargement des commandes en suivant les différents prestataires logistiques. o Gérer les réclamations et les litiges logistiques (retards, colis manquants ou abîmés ) avec suivi et mise à jour de la base de données logistique et utilisation des outils clients. o Travailler en collaboration avec l'Assistante ADV pour la gestion des litiges, la refacturation et les demandes d'avoir. o Etablir un reporting mensuel des pénalités et anomalies logistiques (entrée/sortie de stock, pénalités clients, casse, etc). o Justifier auprès de la comptabilité les avis de débit clients. o Vérifier les factures de stockage et de transport et faire, si nécessaire, les demandes d'avoir (litiges, erreurs, etc) et en assurer le suivi. o Transmettre les indicateurs logistiques et commerciaux au Service Qualité. o S'assurer du bon déroulement de la préparation et du chargement des commandes en suivant les différents prestataires logistiques.