Polyvalent(e), vous serez le premier interlocuteur de nos collaborateurs, mais aussi de nos partenaires extérieurs (clients, fournisseurs...). La diversité des tâches traitées et des outils utilisés, vos capacités d'observation et d'adaptation, la nécessité de devoir vous adapter à des interlocuteurs très différents (responsables de site, personnels des services, clients, administrations) sont des qualités indispensables.Vous devrez savoir maîtriser tous les outils bureautiques et internet, prendre des notes, faire une synthèse, rédiger tant sur papier que sur messagerie électronique.Vos missions seront les suivantes (liste non exhaustive) : - Assurer le secrétariat général, le classement, - Assurer l'accueil téléphonique des clients,- Préparer et élaborer les devis, les recensements du matériel incendie,- Traiter et contrôler les procès-verbaux avant et après facturation,- Saisir des factures,- Gérer les sorties de matériel, - Établir des contrats de maintenance,- Enregistrer les réclamations des clients,- Assurer les formations administratives des techniciens,- Élaborer et envoyer les différents tarifs et catalogues ,- Effectuer des mailings. Notions comptables souhaitées.L'organisation, la méthode, la discrétion, une bonne présentation, mais aussi un esprit d'initiative et une autonomie vous seront demandés.