Assistant Administratif Transports Scolaires (H/F)

La Région Grand Est dans sa compétence en matière de transport routier de voyageurs veille à apporter à ses usagers un service de qualité. Pour relever ce challenge, la Maison de Région d'Epinal recrute deux renforts en contrat de 2 mois cet été. Le titulaire du poste intervient principalement pour l'accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves. Activités : Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires : o Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne o Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait ) o Apporter des renseignements d'ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.) Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l'instruction des dossiers : o Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire o Vérifier des listes d'élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires o Editer puis envoyer de courriers o Gérer des demandes de titres de transport o Assurer de la saisie informatique o Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc ) o Etablir des autorisations collectives ou individuelles Relations hiérarchiques : o Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef du Service Transport de la Maison de Région de rattachement Conditions particulières du poste : o Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service o Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.). Avantages : o Participation aux frais de restauration o Participation aux frais de transport