Assistant / Assistante Formation Opco (H/F)

L'Assistant Formation : - Assure l'information et le conseil de proximité de 1er niveau auprès d'un public d'entreprises TPE moins de 11 salariés - Travaille en binôme avec plusieurs Chargés de Formation sur un portefeuille défini - Assure le traitement des dossiers formation dans le respect des délais Activités principales permanentes - Apporter un premier niveau d'information d'accompagnement et de conseil aux entreprises et aux organismes de formation - Informer et conseiller les entreprises sur les règles et procédures administratives, juridiques et financières - Contribuer à la promotion et à l'appropriation par les adhérents de l'offre de service. - Assurer un suivi et qualifier la relation client dans le CRM - Assurer le traitement administratif et financier des dossiers de formation - Effectuer les vérifications nécessaires au traitement des dossiers (situation de l'entreprise, référencement de l'organisme ou du consultant, éligibilité de l'action ) - Optimiser la prise en charge selon les dispositifs de financement - Effectuer l'engagement des dossiers simples et complexes dans le système d'information - Suivre et respecter les indicateurs associés aux objectifs de l'OPCO - Contribuer au développement informatique, à l'application des procédures et à la digitalisation, - Assister plusieurs chargés de formation - Prendre en charge des appels entrants (entreprises, organismes de formation ) - Réaliser des travaux administratifs divers - Assurer un suivi et qualifier la relation adhérent dans le CRM