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Un salairePRESENCE Customer Experience Management de TOPO RESEARCH (fondée en 1975) est un cabinet d'études marketing, spécialisé dans la mesure de l'expérience client à 360° et plus particulièrement dans le Mystery Shopping (recueil des données via le client mystère).Notre métier consiste à mesurer l'Expérience Client dans les points de vente et online, tant au travers d'enquêtes menées par nos visiteurs mystères (la qualité servie), que par des programmes d'écoute clients (la qualité perçue).Nous accompagnons de nombreuses enseignes de la distribution sur des secteurs variés : automobile, retail, finance, luxe, santé, beauté, mode, alimentaire, mobilité Le poste est à pourvoir pour assurer des missions transverses auprès de plusieurs pôles sectoriels.Votre mission : Accompagner les chefs de projets dans la mise en place, le contrôle de différentes études.Cette mission s'articule autour de 2 axes majeurs :- La gestion de nos outils informatiques d'enquête et de communication des résultats (paramétrage et programmation en amont des études).- Le contrôle des données (quantitatives et qualitatives sous Excel notamment).Votre profil :De formation Bac +2 à Bac +5 dans le domaine de l'informatique / des études statistiques.- Vous aimez les chiffres et êtes à l'aise dans la manipulation des fichiers et des données,- Vous avez impérativement une appétence pour les outils informatiques et les langages de programmation ne vous font pas peur (La connaissance des logiciels SPSS / Voxco / Shopmetrics serait un plus.)- Vous êtes un esprit logique, rigoureux, et organisé !Notre proposition :Contrat : CDI dans nos locaux à Villeneuve d'Ascq à proximité du LAM et du Parc du Héron,37h par semaine, 10 RTT par an,Télétravail, Tickets restaurants,Avantages CSE (cartes cadeaux, places de cinéma...)Salaire : à négocierSi vous vous reconnaissez, nous vous invitons à déposer votre candidature avec CV. Rejoignez-nous vite !
