DRAGEES ANAHITA, entreprise spécialisée dans le e-commerce d'articles de fêtes, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) (H/F).Les missions sont les suivantes : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat- Renseigner sur l'offre de produits de l'entreprise - Assistance clientèle pour passer commande depuis le site internet- Informer sur les conditions de réalisation d'une commande (délai de livraison...)- Gérer les litiges dans le délai prévu- Assurer la satisfaction des clients Profil recherché : Vous êtes une personne assidue, ponctuelle et avez le sens du relationnel et de la communication. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.Travail du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30