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Forme de travail
Un salaireil ou elle assure tout ou partie des activités suivantes :Gestion des appels entrants, messagerie, Renseigner les clients professionnels et particuliers à propos de la procédure d'intervention, des prix, délais, Enregistrer leurs commandes et mise en place des dates d'interventions S'assurer du timing du technicien Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturationParticipation aux opérations de promotion Rédiger des correspondances commerciales, courriers, sms, mails, réseaux sociaux Informer lors des salons Relancer des prospects et des clientsSuivi des clients Réceptionner les problèmes ou petits litiges et savoir les diriger Gérer les dossiers commerciaux en souffrance Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements Informer la direction commerciale de toutes annomaliesActualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques Éliminer les produits abandonnés Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditionsRésultats attendus Commandes saisies, honorées et payées dans les délais Nombre et importance des clients traités et fidélisés Tableaux de suivi actualisés et transmis Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres servicesUne formation aux différents modes d'actions vous sera dispensée.
