Assistant-E De Gestion Planification (H/F)

Sensible au secteur Eau Environnement, vous aimez mener des investigations, planifier, communiquer et vous recherchez un poste qui a tout son sens, au sein d'une organisation collaborative et d'une équipe solidaire où vos compétences seront valorisées... Rejoignez-nous !Pour accompagner le fort développement de notre activité de contrôles et diagnostics Assainissement, nous renforçons notre équipe support back-office en recrutant un-e ASSISTANT-E DE GESTION PLANIFICATION.Véritable relais facilitateur entre nos clients collectivités ou exploitants du cycle de l'Eau, les particuliers dits usagers et nos Techniciens Assainissement, vous serez chargé(e) de la planification quotidienne des interventions de l'équipe technique terrain avec pour objectifs une gestion et une traçabilité optimales, ainsi qu'une optimisation des moyens et des tournées.- Analyser et traiter les demandes de contrôles et diagnostics Assainissement (contrôles de raccordement des biens au réseau d'assainissement collectif, tous types de contrôles/diagnostics des installations d'assainissement non collectif privatives)- Planifier les interventions des techniciens Assainissement sur leur secteur respectif, en veillant au respect des obligations contractuelles (délais, échéances, priorités)- Préalablement à la planification : * Exploiter et mettre à jour les listings usagers transmis par les collectivités ou les exploitants * Effectuer les recherches nécessaires pour compléter et optimiser les adresses des usagers- Définir et optimiser les tournées terrain en regroupant les interventions sur un même secteur et en minimisant les temps de déplacements- Préparer les courriers d'avis de passage puis effectuer les publipostages et envois dans le respect des délais- Gérer les prises de rendez-vous par tel, les reports et confirmations par sms/mail - Renseigner et mettre à jour les plannings/agendas des techniciens- Pour les contrôles ponctuels après travaux, recueillir les informations et documents préalables auprès des collectivités/entreprises travaux/usagers puis les enregistrer dans les dossiers respectifs- Assurer le suivi des interventions via les points quotidiens avec les techniciens puis enregistrer les informations dans les tableaux de suivi et outils DE GESTION pour une parfaite traçabilité des données- Assurer l'interface avec les collectivités, les entreprises travaux et autres partenaires- Renseigner les usagers sur toutes questions liées aux contrôles/diagnostics Assainissement- Vous prendrez également en charge le standard téléphonique de l'entreprise en gérant les appels entrantsProfil :BAC+2/3 de type BTS/DUT/Licence pro dans le domaine Gestion Planification Ordonnancement et/ou Métiers de l'Eau, vous avez au minimum 2 ans d'expérience réussie dans la planification de tournées d'interventions terrain au sein d'un service technique, idéalement dans un service DE GESTION de l'Eau & de l'AssainissementBonne vision globale et organisationnelle, prise de recul, multitâches et bonne gestion des prioritésTrès bonnes capacités rédactionnelles et orthographiques.Utilisation courante et agilité avec les outils collaboratifs, digitaux et bureautiques (Suite Office), ouvert(e) aux technologies de l'informationRigueur, Réactivité et Persévérance sont vos principaux atouts.H/F fiable et ouvert(e) d'esprit - A l'écoute - Capacité d'adaptation, bienveillance et diplomatie. Autonome et prise d'initiatives. Sens logique, pragmatisme et organisation. Excellentes qualités relationnelles, esprit d'équipe et très bon sens du service client.Infos complémentaires :Poste temps plein 39H hebdo avec JRTT - Mix Coworking / TélétravailHoraires de travail : 08h30-12h30 / 13h30-17h30 et 16h30 le vendrediPackage rémunération : fixe + mutuelle/prévoyance + épargne salariale + titres-restaurant + indemnité télétravail