Assistant (F/H)

Etre l'interface entre l'équipe de techniciens SAV et le portefeuille clients sous contrat. Assumer la charge de travail administrative relative à la préparation et gestion des agendas des techniciens SAV aux retours de tournées opérationnelles, la saisie des interventions sur le logiciel SALEFORCE ainsi que le transfert des éléments issus des interventions vers les clients : - Gérer les agendas et programmer chaque rendez-vous client objet d'une visite de contrat dans les limites opérationnelles détaillées dans la procédure de travail Aquapro ; - Assurer la mise à jour du logiciel SALEFORCE; - Renseignement et saisie du fichier commun des Visites de Contrat Non Réalisées ; - Prendre en charge les BI (Bons d'intervention) et BL (Bons de Livraison) en retour de tournée des techniciens ; - Rattacher les BI et BL, le devis standard et toutes pièces nécessaires sur SALEFORCE ; - Préparer les devis standards de réapprovisionnement en produit de traitement, devis de remplacement des pièces détachées sur le matériel objet du contrat ou tout autre devis qui vous serait demandé par le technicien SAV hors devis de prise en charge d'installation et devis demandant une compétence technique particulière ; - Envoyer par mail les documents : BI / BL / devis aux clients respectifs avec copie aux personnels du SAV. Les rapports d'analyse devront être validés par le laboratoire et/ou les Responsables du SAV avant envoi au client ; - Prendre en charge le classement des BI / devis / photos d'installation dans chaque dossier client créé sur notre réseau informatique ; - Etablir les contrats de maintenance ; -Tenir à jour les rapports d'activité ;