Piloté(e) par la Gestionnaire d'Exploitation et au sein du service Embellissements, vos missions seront les suivantes : - Réception et traitement des appels sortants et entrants - Création, gestion et contrôle des dossiers assurés - Suivi et traitement des demandes de prestations via les portails extranets de nos mandants - Planification des interventions de nos métreurs sur les départements 69, 01, 73 et 74 - Mise à jour sur logiciel interne - Dépôt des devis - Suivi administratif des missions et relance des accords