Assistant (H/F)

MANPOWER Montpellier Tertiaire recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Assistant analyste questions clients (H/F).Vos principales missions seront : -Analyser les questions clients et y répondre (pas de contact téléphonique et pas de contact direct avec les clients) -Analyser les retours clients dû à des erreurs produits, vérifier leur véracité, remonter aux opérateurs les corrections à apporter et aux besoins faire la demande d'informations manquantes aux commerciaux par email -Sourcing produit (information / visuels) -Suivi et analyse des réponses Diplômé(e) d'un Bac 2/3 minimum avec une formation type e-commerce / STAPS / univers du sport / généraliste, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous avez des affinités avec les domaines du sport, mais aussi avec un ou plusieurs sports. Vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et si possible le logiciel Prestashop et Redmine. (Formation interne fournis) Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) et vous disposez d'un très bon sens relationnel. Cette mission est faite pour vous ! Une prime trimestrielle de 5% est versée si atteinte des objectifs.