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Forme de travail
Un salaireRattaché.e au Directeur, l'Assistant Service Delivery contribue à la performance des actions de suivi et de gestion de l'activité et des prestations mises en œuvre au sein des 3 pôles opérationnels de la Direction A ce titre, il a pour principales missions de : Assurer et suivre le respect des processus de commercialisation et de gestion - Enregistrer les offres commerciales produites dans notre outil de suivi d'activité commerciales / CRM- Suivre et enregistrer les commandes clients et fournisseurs - Créer les devis dans notre outil de gestion Akuiteo- Assurer les livraisons comptables mensuelles- Préparer les bons de livraisons et gérer la facturation des clients- Assurer la mise en paiement et les éventuelles relances clients- Vérifier l'archivage des offres commerciales produitesAssurer le reporting des indicateurs de production et faciliter la planification des ressources via le logiciel de staffing Napta- Vérifier la bonne mise en production des commandes - Planifier l'affectation des ressources sur dossiers internes - Accompagner chaque pôle de la direction dans la planification des missions- Vérifier la bonne adéquation des moyens au regard des commandes- Suivre et alerter les managers sur le taux de charge des équipes - Tenir à jour l'avancement des indicateurs économiques associés à la réalisation des missions et aux activitésProfil :Bac+2/+33 à 5 ans d'expérienceRigueur, organisation, Sens du service et de la relation clientMaitrise des outils de la suite Office 360 Qualités rédactionnelles et mise en formeEsprit d'équipeGestion de projet La connaissance des outils Akuiteo et/ou Napta serait un plus.
