Assistant(E) De Gestion Service Dépannage Chaudière (H/F)

Dans le cadre d'un remplacement pour congés, nous recherchons un.e Assistant.e de gestion administrative sur notre service assistance dépannage chaudière. Mission : -Gestion des appels entrant-Planification des interventions (entretien chaudière ou dépannage)-Gestion des litiges contrat-Commande de matériel et pièces détachées-Gestion des mails-Suivi du porte feuille client et mise à jour dans le logiciel SAV+-Rédaction et envoie de contrat-Réunion /suivi des interventions avec les techniciens-Facturation et encaissement -Suivi de la comptabilitéCompétences :-Autonome-Réactif-Organiser-Rigoureux -Gestion du stress-Polyvalente-Maîtrise du pack office ou compétences informatiqueDiplôme et expériences :-BTS Assistante de direction ou Gestion PME/PMI-Expérience de 3 à 5 ans obligatoire dans un poste similaire, des connaissances dans le BTP seraient un plus