Assistant(E) Sav (H/F)

Qui sommes-nous ?Notre société avec plus de 15 ans de savoir-faire, appartenant au groupe, est spécialisée dans l'entretien et la maintenance de chaudière, chauffe-eau et pompe à chaleur auprès des particuliers. Elle répare et remplace également le matériel de ses clients si besoin.En venant chez nous, vous intégrerez une équipe composée de techniciens de maintenance et secrétaires souriantes disponibles pour ces clients.Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous intégrerez le secrétariat composé de plusieurs secrétaires. Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et la gestion administrative de leurs dossiers.Vos principales missions :- Gestion des relations avec les clients :Répondre au téléphone et renseigner le clientGérer les mails clients et répondre à leurs demandes : rédaction de la réponse et mise en formeFixer les rendez-vous clients- Gestion Administrative :Tri et traitement des courriersRéception et contrôle des livraisons des pièces détachéesPréparation des plannings des techniciens de maintenance Vérifier les factures fournisseurs en les pointant à partir des bons de livraison Gérer les règlements des clients : vérifier la cohérence bordereaux/chèques, scanner les chèques, préparer et envoyer le recommandé à la banque pour l'encaissement des chèquesConnaissances, compétences et savoir-être :Diplômé (e) en format supérieur de niveau BAC à BAC+2 en secrétariatMaîtrise les outils Word et ExcelBon relationnelAutonome et organisé(e)Vous aimez le travail en équipeTemps complet 35 heuresStatut : ETAM du niveau A au niveau CAvantages sociaux : prime de vacances conventionnelle, mutuelle d'entreprise