Chargé De Clientèle (Stage De 6 Mois) F/H

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Descriptif du poste

Société : Japan Experience
Catégorie : Apprentissage / Alternance
Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs
Lieu : Paris (Île-de-France)

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Mission

L'entreprise Fondé en 1981, Japan Experience est le premier voyagiste européen spécialisé exclusivement sur le Japon. Notre mission est de devenir la marque incontournable pour tous les amoureux du Japon qui souhaitent s'y rendre en ayant trois priorités au cœur de notre stratégie : la liberté de choix, la simplicité et l'humain. - La liberté de choix pour permettre aux voyageurs de réserver ce qu'ils veulent - La simplicité avec une expérience digitale qui propose en un seul endroit informations et produits - L'humain où nous plaçons la rencontre au cœur du voyage grâce notamment à nos équipes en France et au Japon Description du poste Vos Missions: Aider à la vente en boutique de produits simples Préparer les envois de commandes Assister le conseiller voyage pour qualifier un client Donner les informations sur les vols vers le Japon Donner des conseils sur les produits Donner des conseils sur les conditions de voyage au Japon Avoir une très bonne connaissance des produits du catalogue de Vivre le Japon. ` Autres Suivi des paiements (contrôler les paiements ou les remboursements) Donner des informations précises sur les formalités du voyage (visa, passeports etc) Répondre aux changements de dernières minutes Traiter les incidents ou répondre aux plaintes Créer des documents de voyage Profil recherché Issu(e) d’une formation en tourisme ou en vente (ou diplôme universitaire équivalent) vous avez voyagé ou séjourné au Japon. Rigoureux, ponctuel, autonome, dynamique, ayant le souci du détail et de la qualité de service,vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et internet (Google drive, visio, Microsoft Office, appli). Vous faites preuve d’une bonne présentation pour être l’ambassadeur de Japan Experience. Vous avez une excellente communication écrite et orale en français. Langues : Anglais courant Notre processus de recrutement:

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Informations

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