FORUM/ Chargé de clientèle restauration (H/F)

FORUM HÔTELLERIE RESTAURATION LUXE ORGANISE EN PARTENARIAT CCI LE 08/02/2024Le Chargé de clientèle restaurationH/F assure l'accueil physique, la prise en charge et l'accompagnement des clients. Il est en charge du suivi de la prise de réservations téléphoniques et /ou électroniques.Il organise le suivi des taches données par ses responsables Il veille à la bonne tenue des vestiairesFONCTIONS PRINCIPALES DU POSTE : -Est en charge de l'accueil et du suivi relationnel avec les clients des différents points de vente de l'hôtel. -Assure les prises de réservations en direct avec les clients et veille au bon suivi des demandes clients. -Suit le programme de fidélisation mis en place.-Applique et veille au respect des standards de qualité.-Participe à la gestion administrative des différents points de vente restauration (mise à jour Cardex, rédaction des bugs, objets perdus/oubliés )-Est responsable de la mise en place, du rangement et de la bonne organisation du desk d'accueil.-Veille à la netteté des supports administratifs pour les restaurants (menus).-Est responsable de la gestion et de la bonne tenue des vestiaires.-S'assure de la netteté des lieux publics et du suivi le cas échéant.-Avertit ses supérieurs et/ou la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle.