L’équipe commerciale dédiée à la Banque Privée et la Banque Patrimoniale est une équipe d’experts assurance au service des Banquiers Privés et Patrimoniaux du Groupe SG. L’équipe Middle-Office Assurance-Vie Patrimoniale assure un support technico-commercial sur des questions d’offres commerciales, de process et d’outils assurance afin d’apporter le meilleur conseil aux Clients et de mettre en place des solutions sur mesures.
Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :
1]Run de l’activité
- Traiter, en priorité, l’ensemble des demandes spécifiques nécessitant une intervention du MIDDLE-OFFICE :
- Offres et dérogations commerciales, Offres des contrats sur mesure (supports, taux…)
- Dossiers en cours à la gestion avec une problématique particulière nécessitant une escalade (supports complexes, problématiques avec dates d’effet et de valeur, réclamations…)
- Demandes de référencement/paramétrage sur périmètre produits Banque Privée, mise en place de fonds sur mesure
A ce titre, assurer l’interface, en creusant les problématiques, en étant force de propositions et en identifiant des sujets à remonter (Conformité, process, outils..), entre les équipes de la Banque Privée et les différents services internes ASSU intervenant tout au long de la chaîne : Commerciaux PRIV et PAT, Ingénierie Patrimoniale, Ingénierie financière, SGA, Gestion et Marketing…
- Traiter les appels entrants Banquiers Privés et Patrimoniaux en s’assurant d’une haute qualité de service (disponibilité, qualité des réponses, réactivité…)
- Adopter une posture orientée collecte (rappel des offres commerciales, etc.)
2] Appui commercial
- Appui des deux équipes commerciales PRIV et PAT avec une proximité renforcée pour les Commerciaux PRIV en raison du caractère sur-mesure de l’offre de ce périmètre :
- Appropriation et maîtrise des offres commerciales pour accompagner au mieux les banquiers,
- Echanges réguliers avec les équipes PAT et PRIV du Centre de Relations Commerciales ASSU sur les sujets commerciaux,
- Co-construction de supports commerciaux
3] Requêtes et projets
- Réaliser un suivi des requêtes et projets récurrents du périmètre du MO.
- Proposer et mener des projets ponctuels d’évolution pour optimiser et sécuriser l’activité du MO.