Chargé De Relation Client F/H (H/F)

Nous recherchons un gestionnaire de pôle F/H poste basé à Bondoufle.Vous serez en charge de Manager une équipe pour l'accompagnement des campagnes des nuisibles pour une vingtaine de techniciens.Planifier des logements/résidences selon les patrimoines des différents bailleurs sociaux pour les techniciens et par secteur.Envoyer les plannings aux délais impartis aux bailleurs concernésS'assurer avec son équipe que le suivi des campagnes à la semaine soit en adéquation avec le planning mis en place par le Gestionnaire et pour les techniciens. Traitement des litiges éventuels par téléphone et/ou par mailLogiciel interne twimm et messagerie outlook.Gestion des priorités Vous avez une première expérience n tant que manager.Contrat CDI du lundi au vendredi, base 35HStatut : employé Salaire brut : 2350EUR / ticket restaurant Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financièreFiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle