Chargé (E) D'accueil Taf 2024

Entreprise présente sur le salon TAF le 13 et 14 MARS 2024 au parc des expositions à AUSSONNE.Missions : - Accueil téléphonique du client et identifier son besoin- Création d'un dossier client dans un outil de ticketing et qualifier la nature de chaque appel.- Recueillir et synthétiser des informations pour répondre à la problématique du client.- Pratiquer l'assistance et le conseil au client en accédant aux données du SI si nécessaire- Emettre des appels sortants / Rédiger des emails sortants. - Suivi du traitement des escalades et relances si nécessaire. - OrientationPoste à pourvoir pour BASSO COMBO