Chef De Projet Digital Sénior (F/H) - 75

Au sein du service Expérience Client & Digital de la Direction du Marketing, de l’innovation et de la Mutualité, vous participez activement à la transformation digitale de la Mutuelle et à la mise en œuvre de sa stratégie digitale par le déploiement de projets stratégiques et le maintien de l’écosystème digital. L’entreprise évolue pour mettre en place une stratégie omnicanale avec une volonté de placer le client au cœur de son organisation, afin d’améliorer durablement l’Expérience Client. Activités Pilote la gestion de projets stratégiques : Met en œuvre les projets stratégiques digitaux de l’entreprise (refonte des espaces sociétaires, refonte du site internet …) Pilote la refonte des espaces clients des collectivités (Animation des COPILS, ateliers métiers, définition/optimisation et écriture des processus, analyse d’impacts, écriture d’expressions de besoin, validation des plannings, organisation et réalisation des recettes métier, suivi post MEP…) Recense et analyse les besoins des sociétaires, en lien avec le/la collaborateur(trice) en charge du programme de qualité de Service. Coordonne le travail des différentes équipes : architectes, techniques, développeurs, graphistes, chargé d’accompagnement du changement … Réalise les recettes fonctionnelles des projets (tests utilisateurs), Définit et monitore les indicateurs de performance Web et réalise les reportings pour le pilotage de l’activité. Sur la base de ces indicateurs, participe à la construction de la stratégie Digitale Garantit la fiabilité du site internet et des espaces de gestion : o Améliore les parcours sociétaires sur le web et mobile dans une démarche d’amélioration continue du parcours utilisateur o Est responsable du site, de la coordination et de la priorisation des demandes d’évolution par le biais d’un outil de ticketing (JIRA), sur la base de livraisons mensuelles ou bimestrielles. o Assure la maintenance des actions correctrices du site web en lien avec l’IT. o Coordonne et fait l’interface avec l’équipe IT, tout en restant en lien avec les équipes opérationnelles pour comprendre et prioriser les demandes. o Recense et analyse les statistiques Web dans une optique de piloter et monitorer les évolutions de l’écosystème et d’appuyer la stratégie digitale. Déploie la stratégie digitale de la mutualité, du Fonds et de l’Association Participe à l'élaboration des stratégies digitales de thématiques complémentaires (mutualité, prévention, fonds…) afin de mettre en place des actions répondant au besoin métier et en cohérence avec la stratégie digitale de l’entreprise Veille à la mise en œuvre des contraintes règlementaires sur notre écosystème digital Interlocuteurs : Internes : les équipes IT, métiers (SRC, Direction Technique, Inspection commerciale), fonctions support (communication, éditorial, mutualité et marketing) Externes : prestataires (UX designer, agence digitale), équipe d’AXA sur les questions de mise en conformité sur l’écosystème digital (RGPD, DDA…) Cette description de poste n’est pas limitative et le contenu pourra être adapté ou modifié en fonction des besoins du service. Votre Profil De formation Bac5 en marketing, digital, numérique, webmarketing (Université, Ecole de commerce) disposant d’une expérience de 5 à 7 ans sur un poste similaire Compétences techniques Excellente connaissance du web et curiosité pour les dernières tendances digitales Capacité à diriger des projets complexes Excellente maîtrise des différents usages du digital web (search, réseaux sociaux, mobile), Maitrise des méthodologies Scrum et cycle en V. Connaissance de langages web (html, xml…) et des outils : pack office, CMS, Google Analytics, JIRA Capacité d’analyse et de réflexion sur la base de données chiffrées Connaissance des produits d’assurance IARD et collectivités sont un plus Aptitudes professionnelles · Rigueur, sens de l’organisation, très bonne autonomie, · Réactivité et doté d’une forte culture client dans les projets portés · Force de proposition · Grande capacité à travailler en environnement transverse, avec de multiples parties prenantes (métiers, techniques) et à identifier les impacts des projets portés sur les populations opérationnelles et sociétaires. · Capacité à leader un projet, à manger et challenger les contributeurs dans le respect de l’objectif final A propos d'AXA Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches? Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable. Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients. A propos de notre entité Adossé au Groupe AXA, la Mutuelle Saint-Christophe assurances est ancré sur des valeurs chrétiennes et humanistes. Forte d’une expertise de 60 ans, notre entreprise, dynamique à taille humaine, protège, accompagne et soutient ceux qui s’engagent de façon responsable et solidaire : diocèses, instituts religieux, établissements scolaires, associations et plus largement l’ensemble des structures de l’Economie Sociale et Solidaire. Elle assure également les particuliers qui œuvrent au sein de ces structures en tant que salariés ou bénévoles. La Mutuelle propose une gamme complète de produits et services d’assurance de biens, de responsabilité et de personnes à l’ensemble de ses sociétaires. Notre métier d’assureur est indissociable des missions de solidarité et de prévention que nous portons au quotidien. Pourquoi nous rejoindre ? Vous avez le goût du challenge, l’esprit d’équipe et envie de rejoindre une entreprise responsable au service de ses sociétaires ? Devenez l’un des talents de la Mutuelle et rejoignez : Une structure à taille humaine au cœur de Paris ; Une entreprise qui incarne les valeurs d’expertise, d’agilité, d’engagement et de solidarité ; Un environnement inclusif (Accord Handicap, Accord diversité et égalité professionnelle, etc.) ; Un accélérateur de compétences (formations, mobilité) ; Un cadre de travail convivial et stimulant tourné vers la cohésion interservices privilégiant des méthodes de travail agile (travail hybride) ; Une entreprise engagée sur les enjeux sociétaux et environnementaux. NB : Dans le cadre de notre politique Diversité et de sa Charte Handicap, nous étudions à compétences égales l’ensemble des candidatures et notamment celles de personnes en situation de handicap.