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Forme de travail
Un salaire Sur le périmètre Finance, vous serez en charge des applications utilisée par le service métier Comptabilité client. La connaissance de SAP est nécessaire. La maitrise des modules SD et FI est requise. La connaissance du module MM et de l’ABAP serait un plus.
Vous principales missions seront :
Mise en œuvre du système d’information
Conduire les évolutions depuis la conception jusqu’à la mise en service régulier
Contribuer à la stratégie de recette des projets
Assurer la recette ou s’en assurer après du chargé de recette
Piloter les livraisons de corrections en cas d’anomalies détectées
Mettre en place la supervision de ses applications.
Gestion des changements au système d’information
Préparer et suivre les mises en production et les déploiements des pilotes
Mettre en production les évolutions recettées et validées
Installer les hotfix et les montées de version
Assurer l’ordonnancement des plans batch
Mettre en place des KPIs de suivi des correctifs
Exploitation du système d’information
Assurer le bon fonctionnement des traitements
Optimiser et automatiser l’exploitation
Traiter le support N2/N3 de ses applications
Analyser et résoudre les incidents et communiquer sur leur résolution
Contrôler la bonne gestion des incidents par l’éditeur (si application éditeur): les incidents sont logués, enregistrés et suivis dans leur correction.
Participer aux astreintes (nuit ou week-end) si nécessaire
Qualité du SI(couverture fonctionnelle, utilisabilité, performance, exploitabilité, maintenabilité, support, sécurité, confidentialité, légalité, )
Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.
Tenir une documentation complète et à jour (même si cette documentation est centralisée par un tiers) des applications et de leur exploitation
S’assurer de la pérennité des applications, notamment par la mise en œuvre d’évolutions permettant d’éviter l’obsolescence
Apporter son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité).
Analyser les root cause, gérer les problèmes associés et y apporter des solutions
S’assurer de la production et du suivi des indicateurs de performances
S’assurer que les SLA définis contractuellement avec l’éditeur sont suivis
Définir et contrôler les règles de fonctionnement et d’utilisation des applications
Fournir les consignes de traitement d’incident et d’amélioration de la supervision
