Conseiller Client - Formateur F/H (H/F)

Aujourd'hui, nous recherchons un-e Conseiller-ère client (F/H) pour renforcer notre équipe (segmentée en deux parties, une au service des cabinets d'expertise comptable et l'autre au service des clients utilisateurs). TA MISSION SI TU L'ACCEPTES-Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos clients (experts comptables) l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat) -Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients -Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels) -Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients CE QUE NOUS TE PROPOSONS-Un poste polyvalent qui permet de réaliser différentes missions en complément de l'assistance auprès des clients-Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé -Des responsables d'équipe proche et à l'écoute de leurs collaborateurs -Evoluer au sein d'une équipe bienveillante et soudée -Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, 35 heures annualisées et 7 jours de repos compensateurs, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts )-Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants QualificationsTU ES LE CANDIDAT IDÉAL SI-Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation, ) -Tu as impérativement des connaissances comptables (études, première expérience, )-Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels -Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client -Tu es quelqu'un de patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont tes atouts -Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maitrise les logiciels bureautiques -Ta curiosité et ton adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour Informations complémentairesNotre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur ! Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail)L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapEnvie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA !