Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs au comptoir, vous serez en relation directe avec les clients pour leur apporter un service de qualité dans le traitement de leurs déplacements professionnels ou personnels.Vos missions : - Gestion des appels et mails des clients - Conseil aux clients dans les différentes prestations demandées (air, fer, voiture, hôtel) - Traitement des réservations en respectant la politique voyages de l'entreprise - Gestion des profils clients - Après-vente aérienne (maîtrise des échanges) - Facturation (sur IGA) - Vente de forfaits. Vous justifiez d'une expérience réussie dans la billetterie en agence de voyages et maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la vente (Amadeus exigé, sites B to B, centrales hôtelières ...) Vous aimez travailler en équipe mais êtes aussi autonome.Le salaire sera évalué en fonction des compétences et de l'expérience du candidat ou de la candidate. Heures supplémentaires majorées de 35h à 39h.Expérience souhaitée, débutants acceptés. Anglais courant exigé et notions d'espagnol appréciéesConnaissances du logiciel AMADEUS exigéType d'emploi : CDIAvantages :Prise en charge du transport quotidienTitres-restaurantProgrammation :Du lundi au vendrediPériode de travail de 8 HeuresRepos le week-endTravail en journéeFormation:Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) Tourisme exigéPoste à pourvoir en présentiel à Paris 15ème.