Conseiller Sinistres Auto / Habitation H/F

Partenaire n°1 des professionnels de santé, la MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses collaborateurs.
Leader sur son marché avec la confiance d'un million de sociétaires, la MACSF est restée fidèle à ses valeurs mutualistes qui font sa force et sa différence.
Sans actionnaires ni capital à rémunérer, la MACSF est indépendante et protège ses sociétaires sur le long terme.

Nous les accompagnons tout au long de leur vie professionnelle et privée, en leur proposant une large gamme de produits et services qui répondent à leurs besoins et leurs projets

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour mettre vos compétences et votre énergie positive au service de tous les professionnels de santé
• Pour développer votre carrière au sein d'une mutuelle affinitaire solide qui prendra soin de votre talent
• Pour faire partie d'une entreprise mutualiste à taille humaine (1600 collaborateurs) tournée vers l'avenir, qui se développe et allie digital et humain

La MACSF a assuré des générations de professionnels de santé parce qu'elle s'est constamment réinventée, sans pour autant renier ses valeurs fondatrices.
Elle va continuer à le faire avec vous car chaque collaborateur contribue ainsi au développement et à la richesse de l'entreprise !

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Référence 2022-2378

Localisation du poste

Localisation du poste

Nouvelle Aquitaine, Gironde (33)

Lieu

BRUGES 33520

Description du poste

Métier

INDEMNISATION, PRESTATIONS ET SOLUTIONS D'ACCOMPAGNEMENT - INDEMNISATION

Intitulé du poste

CONSEILLER SINISTRES AUTO / HABITATION H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Au sein de la Direction Indemnisation et Communication Médicale, vous prenez en charge le règlement des sinistres IARD par téléphone, tant sur des sinistres automobiles que MRH, conformément aux instructions et procédures mises en place.

- Vous accueillez et analysez la demande sociétaire,

- Vous vérifiez que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu,

- Vous appréciez les responsabilités,

- Vous évaluez le montant des dommages

- Vous réglez les sommes dues au sociétaire ou à la victime

- Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts)

- Vous gérez la mise en relation de nos sociétaires avec nos différents partenaires.

- Vous orientez et conseillez nos sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s). En cela vous réalisez des rebonds commerciaux.

Vous apportez aux sociétaires des services immédiats et personnalisés, en veillant à les satisfaire par la qualité de l'accueil, la clarté des explications, la disponibilité et l'équité de la décision prise.

Profil

De formation supérieure en assurance (Bac +2/3), vous justifiez d'une d'expérience significative en gestion de sinistres MRH/AUTO, si possible dans une structure de gestion par téléphone.
Une bonne connaissance des conventions applicables (IRSI, CIDE COP) est nécessaire pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir dans ce poste.

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