Conseiller Téléphonique (F/H)

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1700 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettentd'assurer la gestion de 874 000 comptes cotisants (hors Urssaf Services A la Personne).Les missions de notre organisme consistent à :- Assurer le financement de la protection sociale au quotidien- Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social - Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiquesL'Urssaf Rhône-Alpes recrute des Téléconseillers (H/F) en CDD pour son site de Grenoble. ACTIVITÉS PRINCIPALES Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia :-Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres-Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la brancherecouvrement-Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organisme